Вид порушення

Санкції

Підстава

Примітки

Відмова споживачу в реалізації його прав, установлених ч. 1 ст. 8, ч. 1 ст. 9 і  ч. 3 ст. 10 Закону України «Про захист прав споживачів» (далі – Закон    № 1023-XII).

10-кратний розмір вартості продукції виходячи з цін, що діяли на час придбання цієї продукції, але не менше 5 нмдг*

П. 1 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

Права споживача вимагати:
– у разі виявлення протягом гарантійного строку недоліків товару:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару;
– у разі виявлення істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару, або фальсифікації товару:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар (ч. 1 ст. 8 Закону № 1023-XII);
– у разі виявлення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі):
1) безоплатного усунення недоліків у виконаній роботі (наданій послузі) у розумний строк;
2) відповідного зменшення ціни виконаної роботи (наданої послуги);
3) безоплатного виготовлення іншої речі з такого ж матеріалу і такої ж якості чи повторного виконання роботи;
4) відшкодування завданих йому збитків з усуненням недоліків виконаної роботи (наданої послуги) своїми силами чи із залученням третьої особи;
5) реалізації інших прав, що передбачені чинним законодавством на день укладення відповідного договору (ч. 3 ст. 10 Закону № 1023-XII)

Виготовлення або реалізація продукції, що не відповідає вимогам нормативних документів

50 % вартості партії товару, виконаної роботи, але не менше 10 нмдг

П. 2 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

У разі, коли відповідно до закону суб'єкт господарювання не веде обов'язковий облік доходів і витрат, – розмір штрафу становить 10 нмдг

Реалізація продукції, що підлягає обов'язковій сертифікації, без наявності у документах реєстраційних номерів сертифіката відповідності або свідоцтва про визнання відповідності та/або декларації про відповідність

50 % вартості партії товару, виконаної роботи, наданої послуги, але не менше 10 нмдг

П. 3 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

У разі, коли відповідно до закону суб'єкт господарювання не веде обов'язковий облік доходів і витрат, – розмір штрафу становить 10 нмдг

Виготовлення або реалізація продукції, що не відповідає вимогам безпеки для життя, здоров'я та майна споживачів і навколишнього природного середовища

300 % вартості партії товару, виконаної роботи, але не менше 25 нмдг

П. 4 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

У разі, коли відповідно до закону суб'єкт господарювання не веде обов'язковий облік доходів і витрат, – розмір штрафу становить 50 нмдг

Реалізація продукції, забороненої відповідним державним органом для виготовлення та реалізації (виконання, надання)

500 % вартості партії товару, виконаної роботи, наданої послуги, але не менше 100 нмдг

П. 5 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

У разі, коли відповідно до закону суб'єкт господарювання не веде обов'язковий облік доходів і витрат, – розмір штрафу становить 100 нмдг

Реалізація небезпечного товару (отрути, пестицидів, вибухо- і вогненебезпечних речовин тощо) без належного попереджувального маркування, а також без інформації про правила і умови безпечного його використання

100 % вартості партії товару, але не менше 20 нмдг

П. 6 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

У разі, коли відповідно до закону суб'єкт господарювання не веде обов'язковий облік доходів і витрат, – розмір штрафу становить 20 нмдг

Відсутність необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про продукцію

30 % вартості партії товару, виконаної роботи, наданої послуги, але не менше 5 нмдг

П. 7 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

У разі, коли відповідно до закону суб'єкт господарювання не веде обов'язковий облік доходів і витрат, – розмір штрафу становить 5 нмдг

Створення перешкод службовим особам спеціально уповноваженого органу виконавчої влади у сфері захисту прав споживачів та структурного підрозділу з питань захисту прав споживачів органу місцевого самоврядування у проведенні перевірки якості продукції, а також правил торговельного та інших видів обслуговування

від 1 % до 10 % вартості реалізованої продукції за попередній календарний місяць, але не менше 10 нмдг

П. 8 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

У разі, коли відповідно до закону суб'єкт господарювання не веде обов'язковий облік доходів і витрат, – розмір штрафу становить 10 нмдг

Невиконання або несвоєчасне виконання припису посадових осіб спеціально уповноваженого органу виконавчої влади у сфері захисту прав споживачів про усунення порушень прав споживачів

20 нмдг

П. 9 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

Реалізація товару, строк придатності якого минув

200 % вартості залишку одержаної для реалізації партії товару, але не менше 5 нмдг

П. 10 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

Порушення умов договору між споживачем і виконавцем про виконання роботи, надання послуги

100 % вартості виконаної роботи (наданої послуги).

П. 11 ч. 1 ст. 23 Закону № 1023-XII

За ті самі дії, вчинені щодо групи споживачів, від 1 % до 10 % вартості виконаних робіт (наданих послуг) за попередній календарний місяць, але не менше 5 нмдг

Вид порушення

Стягнення

Підстава

Примітки

Порушення правил торгівлі, виконання робіт і надання послуг працівниками торгівлі, громадського харчування та сфери послуг, громадянами, які займаються підприємницькою діяльністю

від 1 до 10 нмдг

Ч. 1 ст. 155 КУпАП

При повторному порушенні такі дії тягнуть за собою накладення штрафу від 5 до 27 нмдг (ч. 3 ст. 155 КУпАП)

Продаж товарів зі складів, баз, підсобних приміщень підприємств (організацій) державної торгівлі (громадського харчування, сфери послуг) та споживчої кооперації з порушенням установлених правил, а також приховування товарів від покупців, вчинені працівниками підприємств (організацій) державної торгівлі (громадського харчування та сфери послуг) і споживчої кооперації, які не є посадовими особами

від 1 до 14 нмдг

Ч. 2 ст. 155 КУпАП

При повторному порушенні такі дії тягнуть за собою накладення штрафу від 5 до 27 нмдг (ч. 3 ст. 155 КУпАП)

Обмірювання, обважування, обраховування, перевищення встановлених цін і тарифів або інший обман покупця чи замовника працівниками торгівлі, громадського харчування і сфери послуг та громадянами - суб'єктами підприємницької діяльності під час реалізації товарів, виконання робіт, надання послуг

від 2 до 15 нмдг

Ч. 1 ст. 155² КУпАП

При повторному порушенні або вчиненні таких дій у великих розмірах справляється штраф від 20 до 50 нмдг (ч. 2 ст. 155² КУпАП)***

Роздрібна або оптова, включаючи імпорт або експорт, торгівля спиртом етиловим, коньячним або плодовим або роздрібна торгівля алкогольними напоями чи тютюновими виробами без наявності ліцензії або без марок акцизного збору чи з підробленими марками цього збору

від 50 до 200 нмдг з конфіскацією предметів торгівлі та виручки, отриманої від продажу предметів торгівлі

Ч. 1 ст. 156 КУпАП

При повторному порушенні такі дії тягнуть за собою накладення штрафу від 150 до 250 нмдг (ч. 4 ст. 156 КУпАП)

Порушення працівником підприємства (організації) торгівлі або громадського харчування правил торгівлі пивом (крім безалкогольного), алкогольними, слабоалкогольними напоями і тютюновими виробами, а саме: торгівля пивом (крім безалкогольного), алкогольними, слабоалкогольними напоями або тютюновими виробами в приміщеннях або на територіях, заборонених законом, або в інших місцях, визначених рішенням відповідного органу місцевого самоврядування, як таких, де роздрібна торгівля пивом (крім безалкогольного), алкогольними, слабоалкогольними напоями або тютюновими виробами заборонена, а так само торгівля пивом (крім безалкогольного), алкогольними, слабоалкогольними напоями або тютюновими виробами через торгові автомати чи неповнолітніми особами, а також продаж пива (крім безалкогольного), алкогольних, слабоалкогольних напоїв або тютюнових виробів особі, яка не досягла 18 років, або продаж тютюнових виробів в упаковках, що містять менш як 20 сигарет або цигарок, чи поштучно (крім сигар)

від 30 до 100 нмдг

Ч. 2 ст. 156 КУпАП

Торгівля пивом (крім безалкогольного), алкогольними, слабоалкогольними напоями або тютюновими виробами з рук

від 30 до 50 нмдг з конфіскацією предметів торгівлі

Ч. 3 ст. 156 КУпАП

При повторному порушенні такі дії тягнуть за собою накладення штрафу від 150 до 250 нмдг (ч. 4 ст. 156 КУпАП)

Відмова працівників торгівлі, громадського харчування та сфери послуг і громадян, які займаються підприємницькою діяльністю в цих сферах, у наданні громадянам-споживачам необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про товари (роботи, послуги), їх кількість, якість, асортимент, а також про їх виробника (виконавця, продавця), у навчанні безпечного і правильного їх використання, а також обмеження прав громадян-споживачів на перевірку якості, комплектності, ваги та ціни придбаних товарів

від 1 до 10 нмдг

Ч. 1 ст. 156¹ КУпАП

Відмова громадянину-споживачу в реалізації його права в разі придбання ним товару неналежної якості

від 1 до 18 нмдг

Ч. 2 ст. 156¹ КУпАП

Надання недостовірної інформації про продукцію, якщо ця інформація не зашкодила життю, здоров'ю та майну споживача 

від 10 до 50 нмдг

Ч. 3 ст. 156¹ КУпАП

У разі бездіяльності щодо приведення недостовірної інформації про весь товар у відповіднысть або повторне надання недостовірної інформації про товар протягом року з моменту стягнення

від 50 до 200 нмдг 

Ч. 4 ст. 156¹ КУпАП

Введення в обіг (випуск на ринок України, в тому числі з ремонту) або реалізація продукції, яка не відповідає вимогам стандартів, сертифікатів відповідності, норм, правил і зразків (еталонів) щодо безпечності, якості, комплектності та упаковки (за винятком випадків, передбачених законодавством України)

від 20 до 100 нмдг

Ст. 167 КУпАП

Штраф на посадових осіб підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, громадян – власників підприємств чи уповноважених ними осіб

Виконання робіт, надання послуг громадянам-споживачам, що не відповідають вимогам стандартів, норм та правил

від 1 до 18 нмдг

Ст. 168¹ КУпАП

Штраф на посадових осіб, громадян, які займаються підприємницькою діяльністю

Випуск у продаж продукції з порушенням вимог згідно з медичними попередженнями споживачів тютюнових виробів

від 30 до 100 нмдг

Ст. 168² КУпАП

Недотримання стандартів і технічних умов при транспортуванні, зберіганні та використанні (експлуатації) продукції, якщо це призвело до зниження якості, псування чи наднормативних втрат продукції

від 3 до 40 нмдг

Ст. 170 КУпАП

Уведення виробником або постачальником в обіг продукції (у тому числі імпортної), що підлягає обов'язковому підтвердженню відповідності, але щодо якої немає сертифіката відповідності чи свідоцтва про визнання відповідності або складеного згідно з вимогами технічного регламенту щодо підтвердження відповідності декларації про відповідність, а також неправомірне застосування національного знака відповідності

від 3 до 88 нмдг

Ст. 170¹ КУпАП

Штраф на посадових осіб підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, громадян – власників підприємств чи уповноважених ними осіб, громадян, які займаються підприємницькою діяльністю

Виготовлення або перероблення з метою використання чи збуту, а також збут фальсифікованих вимірювальних приладів чи інструментів

від 20 до 100 нмдг з конфіскацією таких вимірювальних приладів чи інструментів

Ст. 171² КУпАП

При повторному порушенні такі дії тягнуть за собою накладення штрафу від 100 до 200 нмдг (ч. 3 ст. 171² КУпАП)

Порушення правил застосування засобів вимірювальної техніки, на які поширюється державний метрологічний нагляд

від 3 до 30 нмдг

Ст. 172 КУпАП

Штраф на посадових осіб підприємств, установ та організацій незалежно від форм власності, громадян – суб'єктів підприємницької діяльності

Невиконання посадовими особами, громадянами, які займаються підприємницькою діяльністю, законних вимог посадових осіб органів виконавчої влади у сфері захисту прав споживачів про проведення перевірки діяльності з продажу товарів, виконання робіт, надання послуг громадянам-споживачам або про надання необхідних для цього матеріалів

від 3 до 5 нмдг

Ч. 1 ст. 188² КУпАП

Ухилення посадових осіб та громадян, які займаються підприємницькою діяльністю, від своєчасного виконання приписів посадових осіб органів виконавчої влади у сфері захисту прав споживачів

від 1 до 18 нмдг

Ч. 2 ст. 188² КУпАП