Каждый гражданин, который обращается в органы Пенсионного фонда Украины имеет право на уважительное отношение к себе со стороны работников органов Пенсионного фонда Украины, может беспрепятственно подавать заявления, жалобы, предложения по вопросам, которые касаются пенсионного обеспечения, кроме того может обращаться на личный прием к руководящим работникам и специалистам органов Пенсионного фонда Украины по установленным в этих органах графиками и в общественных приемных органов Пенсионного фонда Украины и оспаривать решения органов Пенсионного фонда Украины низшего уровня в органы Фонда высшего уровня или в судебном порядке. – это общие права граждан.

Кроме того, каждыйгражданин имеет  право на получение информации о своем пенсионном обеспечении.Для получения необходимой информации о своем пенсионном обеспечении граждане имеют право знакомиться в помещениях органов Фонда с материалами своего пенсионной дела, лицевого счета, с информацией о себе, которая занесена в электронную базу данных органов Фонда, требовать предоставления заверенных в установленном порядке копий документов, находящихся в деле, требовать предоставления копий распоряжений о назначении (перерасчете) пенсии, знакомиться в органах Фонда нормативно-правовыми актами на основании которых назначена пенсия, делать из них выписки и копии, получать любую другуюинформацию о своем пенсионном обеспечении, которая находится во владении органов Фонда.

Права граждан при обращении за назначением пенсии

При обращении за назначением пенсии граждане имеют право:

- подавать заявление о назначении пенсии с необходимыми документами в любое время после возникновения права на пенсию или не ранее чем за месяц до возникновения такого права: через представителя предприятия, учреждения, организации; лично; почтовым отправлением; через представителя, который действует на основании доверенности;

-  предоставить документы, необходимые для назначения пенсии (подтверждающие стаж, заработок право на надбавки и повышения) в течение 3-х месяцев со дня подачи заявления;
     -   по желанию получить расписку от органа Фонда об перечень принятых документов;
     - требовать от органов Фонда оказания помощи в истребовании или проверке оснований выдачи необходимых для назначения пенсии документов;

- получить письменное уведомление от органов Фонда о назначении пенсии или об отказе в ее назначении с указанием причин отказа;

-    получить пенсионное удостоверение установленного образца.    

Права граждан при выплате пенсии

Граждане, которым назначены пенсии имеют право:

- выбрать организацию, которая будет осуществлять выплату и доставку пенсии (почтовые отделения или банковские учреждения);

- получать пенсию в срок не позднее 25 числа месяца, за который выплачивается пенсия;

- на выплату пенсии за 6 месяцев вперед в случае выезда на постоянное место жительства за границу

Право граждан на обращение

Реализуя свое право на обращение граждане имеют право:

-обращаться в органы Фонда с предложениями, заявлениями и жалобами, получать исчерпывающие ответы в сроки, установленные Законом Украины "Об обращениях граждан";
     -требовать рассмотрения обращений в своем присутствии и с участием должностных лиц органа Фонда, которые принимают решения по результатам рассмотрения обращения.

    Права граждан с ограниченными физическими возможностями

Граждане с ограниченными физическими возможностями имеют право:
    - на беспрепятственный доступ к помещениям органов Пенсионного фонда Украины, которые должны быть оборудованы необходимыми для этого средствами;

-требовать личного приема на дому, в случае, когда по состоянию здоровья отсутствует возможность прибыть в органы Пенсионного фонда Украины.
       Права граждан на обжалование решений органов Пенсионного фонда Украины
     Граждане, которые недовольны решением органа Пенсионного фонда имеют право обжаловать такое решение в орган Пенсионного фонда Украины высшего уровня, обращаться в суд с жалобами на действия или бездействие органов Пенсионного фонда Украины, их должностных и служебных лиц, обжаловать в апелляционном порядке решение судов низшего уровня, требовать своевременного и полного исполнения решений судов, вступивших в законную силу.
                                                                                              Начальник юридического отдела

управления ПФУ в г. Измаиле и Измаильском районе в Одесской области  Анзонгер Н.С.